Regfortis

EU AI-verordening Article 4: AI-geletterdheidsvereisten voor werkgevers

Article 4 vereist dat elk bedrijf dat AI-systemen inzet actie onderneemt om ervoor te zorgen dat hun medewerkers voldoende AI-geletterdheid hebben — een evenredige, risicogebaseerde verplichting die geldt vanaf 2 augustus 2026.

Laatste regelgevingsreview: 14 augustus 2026 · Regulation (EU) 2024/1689 zoals gewijzigd door Regulation (EU) 2026/1744

Wat vereist Article 4?

Article 4 van Regulation (EU) 2024/1689 (zoals gewijzigd) vereist dat aanbieders en gebruikers van AI-systemen maatregelen nemen om, naar beste vermogen, een voldoende niveau van AI-geletterdheid te waarborgen van hun medewerkers en andere personen die namens hen omgaan met de bediening en het gebruik van AI-systemen, rekening houdend met hun technische kennis, ervaring, opleiding en training, en de context waarin de AI-systemen worden gebruikt.

Het sleutelwoord is evenredigheid. Article 4 vereist niet dat elke medewerker een kwalificatie behaalt of een test aflegt. Het vereist dat u ervoor zorgt dat mensen die omgaan met AI-systemen — op een manier die van belang is voor hun werk en voor de mensen die de AI beïnvloedt — voldoende begrip hebben om dit verantwoordelijk te doen.

Voor een klantenserviceteam dat een AI-chatbot gebruikt, kan dat betekenen een korte introductie over hoe de AI werkt, wat het fout kan doen en wanneer te escaleren naar een mens. Voor een HR-manager die AI-ondersteunde preselectie gebruikt, betekent het inzicht in algoritmische-biasrisico's en de omstandigheden waaronder de uitvoer van de AI niet zonder menselijke beoordeling mag worden gevolgd.

Op wie is Article 4 van toepassing?

Article 4 is van toepassing op zowel aanbieders (bedrijven die AI-systemen ontwikkelen) als gebruikers (bedrijven die AI-systemen in een professionele context gebruiken). De meeste kmo's zijn gebruikers. Als uw bedrijf een commercieel beschikbare AI-tool gebruikt — een generatieve AI-schrijfassistent, een AI-aangedreven klantenondersteuningssysteem, geautomatiseerde documentverwerking of dergelijke — is Article 4 op u van toepassing.

De verplichting omvat medewerkers die "omgaan met de bediening en het gebruik van AI-systemen" namens de organisatie. Dit zijn niet alle medewerkers — het richt zich op degenen die werken met AI-uitvoer, toezicht houden op AI-beslissingen of AI-tools gebruiken als onderdeel van hun professionele rol.

Wat betekent "voldoende AI-geletterdheid"?

De verordening definieert geen minimumstandaard voor AI-geletterdheid. In plaats daarvan instrueert het bedrijven rekening te houden met: de technische kennis van de betrokken personen, hun ervaring, opleiding en training, en de context waarin het AI-systeem wordt gebruikt.

In de praktijk betekent voldoende AI-geletterdheid doorgaans dat een persoon begrijpt:

  • Waarvoor het AI-systeem is ontworpen en waarvoor niet
  • De basis waarop de AI zijn uitvoer genereert (genoeg om de beperkingen te begrijpen)
  • Welke fouten of biases het AI-systeem kan produceren en hoe deze te herkennen
  • Wanneer eigen oordeel toe te passen in plaats van AI-uitvoer kritiekloos te aanvaarden
  • Tot wie te escaleren als de AI onverwacht gedrag vertoont

Hoe hoger het risico van het AI-systeem en hoe consequentierijker de beslissingen die het informeert, hoe dieper het verwachte geletterdheidsniveau voor de betrokken personen.

Praktische nalevingsstappen voor kmo's

1. Breng uw AI-tools in kaart

Maak een lijst van elk AI-systeem of AI-aangedreven functie dat uw bedrijf professioneel gebruikt. Inclusief SaaS-tools met AI-functies, aangepaste integraties en API's van derden. Noteer welke teams of personen elke tool gebruiken.

2. Identificeer betrokken medewerkers

Identificeer voor elke AI-tool welke medewerkers werken met de uitvoer ervan, vertrouwen op de beslissingen ervan of het gebruiken als onderdeel van hun werkstroom. Dit zijn de mensen voor wie AI-geletterdheidmaatregelen vereist zijn.

3. Beoordeel bestaande geletterdheid en hiaten

Overweeg wat elke persoon al begrijpt over de AI-tool en waar hiaten bestaan. Een software-ingenieur die de tool heeft geconfigureerd heeft minder formele geletterdheidondersteuning nodig dan een niet-technische manager die vertrouwt op de uitvoer voor personeelsevaluaties.

4. Bied evenredige begeleiding of training aan

Dit hoeft geen formele cursus te zijn. Schriftelijke begeleiding over hoe een tool werkt en de beperkingen ervan, een teambijeenkomst of een korte videorondleiding kan Article 4 voor lager-risico inzet vervullen. Voor hoger-risico AI-gebruik is meer gestructureerde en gedocumenteerde training aan te bevelen.

5. Documenteer wat u heeft gedaan

Registreer wie geletterdheidondersteuning heeft ontvangen, in welke vorm, wanneer en welke AI-systemen het betrof. Update deze registraties wanneer nieuwe AI-tools worden ingevoerd of wanneer AI-geletterdheidondersteuning wordt vernieuwd.

6. Beoordeel regelmatig

AI-geletterdheid is geen eenmalige oefening. Plan beoordelingen minimaal jaarlijks of wanneer een nieuw AI-systeem wordt geïntroduceerd. De verordening vereist dat u adequate geletterdheid handhaaft naarmate het AI-gebruik evolueert.

Wat Article 4 NIET vereist

  • Enige specifieke certificering, kwalificatie of trainingscursus voor medewerkers
  • AI-geletterdheidmaatregelen voor medewerkers die professioneel niet omgaan met AI-systemen
  • Hetzelfde geletterdheidsniveau voor alle rollen — evenredigheid is expliciet van toepassing
  • Een specifiek minimum aantal trainingsuren
  • Enige rapportage aan een toezichthoudende autoriteit (geen registratieplicht onder Article 4)

Veelgestelde vragen

Vereist Article 4 een specifieke trainingscursus of certificering?

Nee. Article 4 vereist dat gebruikers "maatregelen" nemen ter ondersteuning van voldoende AI-geletterdheid — maar de verordening specificeert geen cursus, kwalificatie, minimale duur of certificering. De verplichting is evenredigheidgebaseerd: het vereiste geletterdheidniveau schaalt met de complexiteit en het risico van de gebruikte AI-systemen en de betrokken rollen.

Is Article 4 van toepassing op alle medewerkers of alleen op degenen die rechtstreeks met AI werken?

Article 4 is van toepassing op "medewerkers en personen die namens hen omgaan met de bediening en het gebruik van AI-systemen." In de praktijk betekent dit medewerkers die werken met AI-uitvoer, beslissingen nemen die door AI worden ondersteund, of toezicht houden op AI-systemen. Het vereist geen AI-geletterdheidtraining voor elke medewerker ongeacht of ze AI gebruiken.

Welke documentatie heb ik nodig voor Article 4-naleving?

De verordening schrijft geen specifiek documentatieformaat voor. Het bijhouden van registraties van welke AI-geletterdheidmaatregelen u heeft genomen, wie ze omvatten en wanneer, wordt echter sterk aanbevolen. Als een toezichthoudende autoriteit een onderzoek instelt, zal gedocumenteerd bewijs van uw aanpak goede trouw naleving aantonen.

Wij zijn een zeer klein bedrijf (minder dan 10 medewerkers). Is Article 4 nog steeds van toepassing?

Ja — er is geen kmo- of omvangsvrijstelling voor Article 4. Het evenredigheidsbeginsel betekent echter dat een zeer klein bedrijf dat een eenvoudige AI-schrijfassistent gebruikt aanzienlijk lichtere verplichtingen heeft dan een middelgroot bedrijf dat AI gebruikt voor HR-beslissingen of klantenkredietbeoordelingen. Een korte interne briefing of begeleidingsdocument kan volledig voldoende zijn.

Is Article 4 van toepassing als we alleen AI gebruiken die is ingebed in standaardsoftware (zoals spellingcorrectie of zoeken)?

De verordening dekt AI-systemen zoals gedefinieerd in Article 3. Niet elk stuk software kwalificeert — puur statistische tools en eenvoudige regelgebaseerde systemen zijn uitgesloten. AI-functies in moderne SaaS-producten (generatieve AI-assistenten, AI-aangedreven aanbevelingen, geautomatiseerde classificatie) vallen echter doorgaans wel binnen het toepassingsgebied. Beoordeel elke tool die u gebruikt aan de hand van de Article 3-definitie.

Controleer uw Article 4-nalevingsstatus

De Regfortis-beoordeling omvat AI-geletterdheid en alle andere huidige verplichtingen. Zie wat van toepassing is op uw bedrijf in 5 minuten.

Start gratis beoordeling

Bekijk volledige controlelijst

Officiële bron

Deze gids is uitsluitend voor informatieve doeleinden en vormt geen juridisch advies.