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Reglamento IA de la UE Article 50: requisitos de transparencia y divulgación de IA

El Article 50 exige a las empresas informar a los usuarios cuando estén interactuando con IA y aplicar prácticas de divulgación adecuadas al contenido sintético generado por IA. Está vigente desde el 2 de agosto de 2026.

Última revisión normativa: 14 de agosto de 2026 · Regulation (EU) 2024/1689 modificado por el Reglamento (UE) 2026/1744

¿Qué exige el Article 50?

El Article 50 del Regulation (EU) 2024/1689 impone dos obligaciones de transparencia distintas: (1) los responsables del despliegue de sistemas de IA que interactúan con personas físicas deben informar a esas personas de que están interactuando con una IA, salvo que sea obvio por el contexto; y (2) los proveedores y responsables del despliegue de sistemas de IA que generan contenido sintético — imágenes, audio, vídeo o texto — deben garantizar que ese contenido esté técnicamente marcado o acompañado de una divulgación adecuada para que los usuarios puedan identificarlo como generado por IA.

Las dos obligaciones son independientes y pueden aplicarse a la misma empresa. Una empresa que usa un chatbot de IA en su sitio web (obligación 1) y también publica imágenes de productos generadas por IA (obligación 2) debe abordar ambas.

¿Cuándo debes divulgar la interacción con IA?

Siempre que despliegues un sistema de IA que participe en una interacción en tiempo real con una persona física — un chatbot, un asistente virtual, un agente de atención al cliente impulsado por IA o un sistema de voz automatizado — debes informar al usuario de que está interactuando con una IA. La divulgación debe realizarse al inicio de la interacción o antes de ella.

Requiere divulgación

  • Chatbots en sitios web o aplicaciones donde los usuarios puedan creer que están hablando con una persona
  • Agentes de servicio al cliente impulsados por IA que responden preguntas
  • Asistentes de voz con IA en aplicaciones de centros de llamadas
  • Sistemas de IA que generan respuestas personalizadas para el usuario

Probablemente exento ("evidente por el contexto")

  • Sistemas IVR de menú telefónico claramente automatizados con opciones limitadas
  • Bots de FAQ simples activados por palabras clave con una interfaz claramente no conversacional
  • Sistemas ya claramente etiquetados como automatizados en el diseño del producto

La excepción "evidente por el contexto" es estrecha. En caso de duda — especialmente para IA conversacional — la divulgación es el enfoque seguro y requerido.

Etiquetado de contenido sintético

La segunda parte del Article 50 se refiere a imágenes, audio, vídeo y texto generados por IA que podrían confundirse con contenido creado por humanos. Los proveedores de sistemas que generan dicho contenido deben garantizar que esté técnicamente marcado — mediante marcas de agua, metadatos u otras señales legibles por máquina — para que pueda identificarse como generado por IA. Los responsables del despliegue de esos sistemas deben garantizar que usan las medidas técnicas que el proveedor pone a su disposición.

Para las pymes, los escenarios más comunes implican:

  • Imágenes de productos o materiales de marketing generados por IA distribuidos públicamente
  • Contenido de audio generado por IA, incluidas voces en off o voz sintética en medios de cara al público
  • Contenido de vídeo generado por IA publicado en sitios web, redes sociales o en publicidad
  • Contenido de medios sintéticos o deepfake que representa a personas reales

Nota: si el proveedor de contenido (p. ej., la herramienta de IA que usas) ya ha incorporado marcas de agua legibles por máquina, tu obligación puede quedar satisfecha por sus medidas técnicas — verifícalo con tu proveedor de herramientas de IA.

Pasos prácticos para pymes

1. Audita tus interacciones con clientes impulsadas por IA

Identifica cada punto de contacto donde tu empresa despliega IA que habla, responde o se relaciona con clientes o usuarios en tiempo real. Esto incluye widgets de chat en sitios web, bots de mensajería en redes sociales, respondedores de correo electrónico impulsados por IA y sistemas telefónicos automatizados.

2. Añade divulgación visible a las interacciones con IA

Al inicio de cada conversación o interacción mediada por IA, muestra una divulgación clara en lenguaje sencillo. Algo como "Estás chateando con un asistente de IA automatizado" es suficiente. Para los sistemas de voz, se requiere una divulgación hablada al inicio de la llamada.

3. Revisa tus prácticas de contenido generado por IA

Si tu empresa crea o distribuye imágenes, audio o vídeo generados por IA para uso público, confirma si la herramienta que usas incorpora etiquetado técnico. Si no lo hace, evalúa herramientas alternativas que proporcionen el marcado adecuado, o aplica una divulgación explícita legible por humanos (p. ej., "Imagen creada con asistencia de IA").

4. Documenta tu enfoque de divulgación

Registra qué sistemas de IA usas que están dentro del ámbito del Article 50, qué método de divulgación se aplica a cada uno y la base de cualquier exención "evidente por el contexto" en la que te apoyes. Mantén esta documentación actualizada.

Qué NO exige el Article 50

  • Divulgación para herramientas de IA puramente internas que no interactúan con clientes o el público
  • Divulgación cuando la interacción con una IA sea genuina y obviamente aparente por el contexto para todos los usuarios razonables
  • Etiquetas legibles por humanos en cada documento interno generado por IA
  • Aprobación previa de una autoridad de supervisión antes de desplegar un chatbot de IA

Preguntas frecuentes

¿El chatbot de mi sitio web necesita un aviso de "divulgación de IA"?

Sí, si el chatbot interactúa con personas físicas (los visitantes o clientes de tu sitio web) y no es obviamente no humano por el contexto. La divulgación debe realizarse al inicio de la interacción o antes de ella. Una etiqueta visible como "Estás chateando con un asistente de IA" colocada al inicio de la conversación satisface este requisito.

¿Qué significa "evidente por el contexto" en el Article 50?

El Reglamento permite una excepción al requisito de divulgación cuando sea "evidente por el contexto". Esto significa que si un usuario razonable entendería claramente que está interactuando con una IA — por ejemplo, un menú telefónico automatizado o un sistema de pedidos basado en texto con respuestas claramente no humanas — no se requiere divulgación. Sin embargo, esta excepción debe aplicarse de forma estricta. Si existe alguna posibilidad realista de que un usuario pueda creer que está hablando con una persona, se requiere divulgación.

¿El Article 50 se aplica a la IA que genera documentos comerciales internos?

El Article 50 se centra en la IA que interactúa con o genera contenido visible para personas físicas en contextos donde la divulgación importa — particularmente las interacciones de cara al consumidor y el contenido generado por IA distribuido públicamente. Las herramientas de generación de documentos internos usadas puramente dentro de una empresa suelen tener menos obligación directa bajo el Article 50, aunque el contenido que producen puede necesitar etiquetado si se distribuye externamente.

¿Necesitamos etiquetar cada pieza de texto generado por IA?

El Article 50 se aplica al contenido sintético que podría inducir a error a las personas sobre su origen. Cubre imágenes, audio, vídeo y texto generados por IA — pero contiene elementos de proporcionalidad. Los proveedores de sistemas que generan contenido sintético deben garantizar que el contenido esté técnicamente marcado (marcas de agua o metadatos legibles por máquina). Los responsables del despliegue deben garantizar que se aplican prácticas de divulgación adecuadas. No todo documento interno asistido por IA necesita una etiqueta de divulgación pública, pero el contenido generado por IA distribuido al público — especialmente el que podría confundirse con creado por humanos — debe llevar las señales adecuadas.

¿El Article 50 se aplica a los correos electrónicos generados por IA enviados a los clientes?

Esta es un área en la que la interpretación jurídica todavía se está desarrollando. La obligación se refiere principalmente a los sistemas de IA que interactúan con personas físicas en tiempo real y al contenido sintético que podría inducir a error sobre su origen. Los correos electrónicos de marketing personalizados generados por IA enviados a escala representan un área donde las mejores prácticas de divulgación son aconsejables aunque el límite jurídico preciso no esté aún plenamente establecido por la orientación supervisora.

Comprueba tu cumplimiento del Article 50

La evaluación de Regfortis cubre las obligaciones de transparencia del Article 50 junto con todos los demás requisitos actuales del Reglamento IA de la UE.

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Fuente oficial

Solo informativo — no constituye asesoramiento jurídico.