Regfortis

Nařízení EU o AI Article 50: požadavky na transparentnost a zveřejňování AI

Article 50 vyžaduje, aby firmy informovaly uživatele, pokud interagují s AI, a uplatňovaly odpovídající postupy zveřejňování u syntetického obsahu generovaného AI. Platí od 2. srpna 2026.

Poslední regulační přezkum: 14. srpna 2026 · Regulation (EU) 2024/1689 ve znění Regulation (EU) 2026/1744

Co vyžaduje Article 50?

Article 50 Regulation (EU) 2024/1689 ukládá dvě odlišné povinnosti transparentnosti: (1) provozovatelé systémů AI, které interagují s fyzickými osobami, musí tyto osoby informovat, že interagují s AI, pokud to není zřejmé z kontextu; a (2) poskytovatelé a provozovatelé systémů AI, které generují syntetický obsah — obrázky, zvuk, video nebo text — musí zajistit, aby byl tento obsah technicky označen nebo doprovázen odpovídajícím zveřejněním, aby uživatelé mohli identifikovat, že byl generován AI.

Obě povinnosti jsou oddělené a obě se mohou vztahovat na stejnou firmu. Společnost, která na svých webových stránkách používá chatbot AI (povinnost 1) a také zveřejňuje obrázky produktů generované AI (povinnost 2), musí řešit obojí.

Kdy musíte zveřejnit interakci s AI?

Kdykoli nasadíte systém AI, který v reálném čase interaguje s fyzickou osobou — chatbot, virtuální asistent, zákaznický agent s podporou AI nebo automatizovaný hlasový systém — musíte uživatele informovat, že interaguje s AI. Zveřejnění musí být poskytnuto na začátku nebo před interakcí.

Vyžaduje zveřejnění

  • Chatboty na webových stránkách nebo v aplikacích, kde by uživatelé mohli věřit, že mluví s člověkem
  • Agenti zákaznického servisu s podporou AI odpovídající na dotazy
  • Hlasové asistenty AI v aplikacích call center
  • Systémy AI generující odpovědi personalizované pro uživatele

Pravděpodobně osvobozeno ("zřejmé z kontextu")

  • Jasně automatizované systémy IVR telefonního menu s omezenými možnostmi
  • Jednoduché boty FAQ spouštěné klíčovými slovy s očividně nekonverzačním rozhraním
  • Systémy již jasně označené jako automatizované v designu produktu

Výjimka "zřejmé z kontextu" je úzká. Pokud jste na pochybách — zejména pro konverzační AI — je zveřejnění bezpečným a požadovaným přístupem.

Označování syntetického obsahu

Druhá část Article 50 se týká obrázků, zvuku, videa a textu generovaných AI, které by mohly být zaměněny za obsah vytvořený člověkem. Poskytovatelé systémů, které takový obsah generují, musí zajistit, aby byl technicky označen — prostřednictvím vodoznakování, metadat nebo jiných strojově čitelných signálů — aby mohl být identifikován jako generovaný AI. Provozovatelé těchto systémů musí zajistit, aby využívali technická opatření, která poskytovatel zpřístupní.

U malých podniků se nejčastěji jedná o tyto scénáře:

  • Obrázky produktů nebo marketingové vizuály generované AI distribuované veřejnosti
  • Zvukový obsah generovaný AI, včetně hlasových komentářů nebo syntetické řeči ve veřejně dostupných médiích
  • Video obsah generovaný AI zveřejněný na webových stránkách, sociálních médiích nebo v reklamě
  • Deepfake nebo obsah se syntetickými médii zobrazující skutečné osoby

Poznámka: pokud poskytovatel obsahu (např. nástroj AI, který používáte) již zabudoval strojově čitelné vodoznakování, vaše povinnost může být splněna jeho technickými opatřeními — ověřte to se svým poskytovatelem nástroje AI.

Praktické kroky pro malé podniky

1. Auditujte své zákaznické interakce s podporou AI

Identifikujte každý kontaktní bod, kde vaše firma nasazuje AI, která v reálném čase komunikuje, odpovídá nebo zapojuje zákazníky nebo uživatele. To zahrnuje widgety chatů na webových stránkách, boty pro zasílání zpráv na sociálních médiích, e-mailové responderé s podporou AI a automatizované telefonní systémy.

2. Přidejte viditelné zveřejnění k interakcím s AI

Na začátku každé konverzace nebo interakce zprostředkované AI zobrazte jasné zveřejnění v prostém jazyce. Formulace jako "Chatujete s automatizovaným asistentem AI" je dostačující. U hlasových systémů je požadováno mluvené zveřejnění na začátku hovoru.

3. Přezkumejte své postupy pro obsah generovaný AI

Pokud vaše firma vytváří nebo distribuuje obrázky, zvuk nebo video generované AI pro veřejné použití, ověřte, zda nástroj, který používáte, vkládá technické označení. Pokud ne, zvažte alternativní nástroje, které poskytují odpovídající označení, nebo uplatněte explicitní zveřejnění čitelné člověkem (např. "Obrázek vytvořen s pomocí AI").

4. Zdokumentujte svůj přístup ke zveřejnění

Zaznamenejte, které systémy AI používáte, na které se vztahuje Article 50, jaká metoda zveřejnění se u každého uplatňuje a základ pro jakékoli výjimky "zřejmé z kontextu", na které se spoléháte. Udržujte tuto dokumentaci aktuální.

Co Article 50 NEVYŽADUJE

  • Zveřejnění pro čistě interní nástroje AI, které neinteragují se zákazníky nebo veřejností
  • Zveřejnění, pokud je interakce s AI pro všechny rozumné uživatele skutečně a zjevně zřejmá z kontextu
  • Popisky čitelné člověkem na každém interně generovaném dokumentu AI
  • Předchozí souhlas dozorového orgánu před nasazením chatbotu AI

Nejčastěji kladené otázky

Potřebuje můj chatbot na webových stránkách oznámení o "zveřejnění AI"?

Ano, pokud chatbot interaguje s fyzickými osobami (návštěvníky vašich webových stránek nebo zákazníky) a není zjevně nelidský z kontextu. Zveřejnění by mělo být provedeno na začátku nebo před interakcí. Viditelný popis, jako je "Chatujete s asistentem AI", umístěný na začátku konverzace, tento požadavek splňuje.

Co znamená "zřejmé z kontextu" v Article 50?

Nařízení připouští výjimku z požadavku na zveřejnění, pokud je "zřejmé z kontextu". To znamená, že pokud by rozumný uživatel jasně pochopil, že interaguje s AI — například s automatizovaným telefonním menu nebo textovým objednávkovým systémem s jasně nelidskými odpověďmi — zveřejnění není vyžadováno. Tato výjimka by se však měla uplatňovat úzce. Pokud existuje jakákoli reálná možnost, že by uživatel mohl věřit, že mluví s člověkem, je zveřejnění vyžadováno.

Vztahuje se Article 50 na AI, která generuje interní obchodní dokumenty?

Article 50 se zaměřuje na AI, která interaguje s nebo generuje obsah viditelný fyzickými osobami v kontextech, kde je zveřejnění důležité — zejména interakce orientované na spotřebitele a veřejně distribuovaný obsah generovaný AI. Nástroje pro generování interních dokumentů používané čistě v rámci firmy mají obvykle méně přímou povinnost dle Article 50, i když obsah, který produkují, může stále vyžadovat označení, pokud je distribuován externě.

Musíme označit každý kus textu generovaného AI?

Article 50 se vztahuje na syntetický obsah, který by mohl lidi uvést v omyl ohledně jeho původu. Pokrývá obrázky, zvuk, video a text generované AI — ale obsahuje prvky přiměřenosti. Poskytovatelé systémů generujících syntetický obsah musí zajistit, aby byl obsah technicky označen (strojově čitelné vodoznakování nebo metadata). Provozovatelé musí zajistit zavedení odpovídajících postupů zveřejnění. Ne každý interně AI-asistovaný dokument potřebuje veřejný popisek zveřejnění, ale obsah generovaný AI distribuovaný veřejnosti — zejména ten, který by mohl být zaměněn za obsah vytvořený člověkem — by měl nést odpovídající signály.

Vztahuje se Article 50 na e-maily generované AI zasílané zákazníkům?

Toto je oblast, kde se právní výklad stále vyvíjí. Povinnost se primárně týká systémů AI, které v reálném čase interagují s fyzickými osobami, a syntetického obsahu, který by mohl uvést v omyl ohledně jeho původu. Personalizované marketingové e-maily generované AI zasílané ve velkém měřítku jsou oblastí, kde je osvědčená praxe zveřejnění žádoucí, i když přesná právní hranice ještě není plně vyjasněna dozorčími pokyny.

Zkontrolujte svůj soulad s Article 50

Hodnocení Regfortis pokrývá povinnosti transparentnosti dle Article 50 spolu se všemi ostatními aktuálními požadavky Nařízení EU o AI.

Zahájit bezplatné hodnocení

Article 4: Gramotnost v AI →

Oficiální zdroj

Pouze informační — není právním poradenstvím.