Regfortis

EU AI Act Article 50: Požiadavky na transparentnosť a zverejňovanie AI

Article 50 vyžaduje, aby podniky informovali používateľov, keď interagujú s AI, a aby na syntetický obsah generovaný AI uplatňovali vhodné postupy zverejňovania. Platí od 2. augusta 2026.

Posledná regulačná kontrola: 14. augusta 2026 · Regulation (EU) 2024/1689 v znení Regulation (EU) 2026/1744

Čo vyžaduje Article 50?

Article 50 z Regulation (EU) 2024/1689 ukladá dve odlišné povinnosti týkajúce sa transparentnosti: (1) zavádzatelia systémov AI, ktoré interagujú s fyzickými osobami, musia tieto osoby informovať, že interagujú s AI, pokiaľ to nie je zrejmé z kontextu; a (2) poskytovatelia a používatelia systémov umelej inteligencie, ktorí generujú syntetický obsah – obrázky, zvuk, video alebo text – musia zabezpečiť, aby bol obsah technicky označený alebo sprevádzaný vhodným zverejnením, aby ho používatelia mohli identifikovať ako vygenerovaný umelou inteligenciou.

Tieto dve povinnosti sú oddelené a obe sa môžu vzťahovať na ten istý podnik. Spoločnosť, ktorá na svojom webe používa chatbota AI (povinnosť 1) a zároveň zverejňuje obrázky produktov generované AI (povinnosť 2), musí riešiť oboje.

Kedy musíte zverejniť interakciu AI?

Kedykoľvek nasadíte systém AI, ktorý sa zapojí do interakcie v reálnom čase s fyzickou osobou – chatbotom, virtuálnym asistentom, agentom zákazníckej podpory s AI alebo automatickým hlasovým systémom – musíte používateľa informovať, že komunikuje s AI. Zverejnenie musí byť poskytnuté na začiatku alebo pred interakciou.

Vyžaduje zverejnenie

  • Chatboty na webových stránkach alebo v aplikácii, kde sa používatelia môžu domnievať, že sa rozprávajú s osobou
  • Agenti zákazníckeho servisu poháňaní AI odpovedajú na otázky
  • Hlasoví asistenti AI v aplikáciách call centra
  • Systémy AI generujúce odpovede prispôsobené používateľovi

Pravdepodobne vyňaté („zrejmé z kontextu“)

  • Jasne automatizované IVR telefónne menu s obmedzenými možnosťami
  • Jednoduché roboty s častými otázkami spúšťané kľúčovými slovami so zrejmým, nekonverzačným rozhraním
  • Systémy sú už v dizajne produktu jasne označené ako automatizované

Výnimka „zrejmé z kontextu“ je úzka. V prípade pochybností – najmä v prípade konverzačnej AI – je zverejnenie bezpečným a požadovaným prístupom.

Syntetické označovanie obsahu

Druhá časť Article 50 sa týka obrázkov, zvuku, videa a textu generovaných AI, ktoré by sa mohli mylne považovať za obsah vytvorený ľuďmi. Poskytovatelia systémov, ktoré generujú takýto obsah, musia zabezpečiť, aby bol technicky označený – prostredníctvom vodoznaku, metadát alebo iných strojovo čitateľných signálov – aby ho bolo možné identifikovať ako vytvorený AI. Nasadzovatelia týchto systémov musia zabezpečiť, aby používali technické opatrenia, ktoré poskytovateľ sprístupní.

Najbežnejšie scenáre pre MSP zahŕňajú:

  • Verejne distribuované obrázky produktov alebo marketingové vizuály generované AI
  • Zvukový obsah generovaný umelou inteligenciou vrátane hlasových záznamov alebo syntetickej reči vo verejne prístupných médiách
  • Videoobsah generovaný AI publikovaný na webových stránkach, sociálnych médiách alebo v reklame
  • Deepfake alebo syntetický mediálny obsah, ktorý zobrazuje skutočných ľudí

Poznámka: Ak poskytovateľ obsahu (napr. nástroj AI, ktorý používate) už vložil strojom čitateľný vodoznak, vašu povinnosť môžu splniť jeho technické opatrenia – overte si to u svojho poskytovateľa nástroja AI.

Praktické kroky pre MSP

1. Auditujte svoje interakcie so zákazníkmi poháňané AI

Identifikujte každý kontaktný bod, kde vaša firma nasadzuje AI, ktorá hovorí so zákazníkmi alebo používateľmi, odpovedá na ne alebo ich zapája v reálnom čase. Patria sem miniaplikácie na chatovanie na webových stránkach, roboty na odosielanie správ zo sociálnych médií, e-mailové odpovede s umelou inteligenciou a automatizované telefónne systémy.

2. Pridajte k interakciám AI viditeľné zverejnenie

Na začiatku každej konverzácie alebo interakcie sprostredkovanej AI zobrazte jasné a zrozumiteľné informácie. Niečo ako „Četujete s automatizovaným asistentom AI“ je postačujúce. V prípade hlasových systémov sa vyžaduje hovorené vyhlásenie na začiatku hovoru.

3. Skontrolujte svoje postupy pri obsahu generovanom AI

Ak vaša firma vytvára alebo distribuuje obrázky, zvuk alebo video generované AI na verejné použitie, overte si, či nástroj, ktorý používate, obsahuje technické označenie. Ak nie, vyhodnoťte alternatívne nástroje, ktoré poskytujú vhodné označenie, alebo použite explicitné informácie čitateľné pre ľudí (napr. „Obrázok vytvorený s pomocou AI“).

4. Zdokumentujte svoj prístup k odhaleniu

Zaznamenajte si, ktoré systémy AI používate a sú v rozsahu pre Article 50, aká metóda zverejnenia sa na každý z nich vzťahuje a základ pre akékoľvek výnimky „z kontextu zrejmé“, na ktoré sa spoliehate. Udržujte túto dokumentáciu aktuálnu.

Čo Article 50 NEPOŽADUJE

  • Sprístupnenie čisto interných nástrojov AI, ktoré neinteragujú so zákazníkmi ani s verejnosťou
  • Zverejnenie pri interakcii s AI je skutočne a zjavne zrejmé z kontextu všetkým rozumným používateľom
  • Ľudsky čitateľné štítky na každom interne generovanom dokumente AI
  • Pred nasadením AI chatbota predchádzajúci súhlas dozorného orgánu

Často kladené otázky

Potrebuje môj webový chatbot oznámenie o sprístupnení AI?

Áno, ak chatbot komunikuje s fyzickými osobami (návštevníkmi vašej webovej stránky alebo zákazníkmi) a z kontextu zjavne nie je človekom. Zverejnenie by sa malo uskutočniť na začiatku alebo pred interakciou. Viditeľný štítok, ako napríklad „Četujete s asistentom AI“ umiestnený na začiatku konverzácie, túto požiadavku spĺňa.

Čo znamená „zrejmé z kontextu“ v Article 50?

Zákon povoľuje výnimku z požiadavky na zverejnenie, ak je „z kontextu zrejmé“. To znamená, že ak by rozumný používateľ jasne pochopil, že interaguje s AI – napríklad s automatizovaným menu telefónu alebo textovým objednávkovým systémom s jasne neľudskými odpoveďami – nevyžaduje sa zverejnenie. Táto výnimka by sa však mala uplatňovať úzko. Ak existuje reálna možnosť, že by sa používateľ mohol domnievať, že hovorí s osobou, vyžaduje sa zverejnenie.

Vzťahuje sa Article 50 na AI, ktorá generuje interné obchodné dokumenty?

Article 50 sa zameriava na AI, ktorá interaguje alebo vytvára obsah viditeľný pre fyzické osoby v kontextoch, kde záleží na zverejnení – najmä interakcie so spotrebiteľmi a verejne distribuovaný obsah generovaný AI. Nástroje na generovanie interných dokumentov používané výlučne v rámci podniku majú zvyčajne menšiu priamu povinnosť podľa Article 50, hoci obsah, ktorý vytvárajú, môže stále potrebovať označenie, ak je distribuovaný externe.

Musíme označiť každý kus textu vygenerovaného AI?

Article 50 sa vzťahuje na syntetický obsah, ktorý by mohol zavádzať ľudí o jeho pôvode. Zahŕňa obrázky, zvuk, video a text generované AI, ale obsahuje prvky proporcionality. Poskytovatelia systémov generujúcich syntetický obsah musia zabezpečiť, aby bol obsah technicky označený (strojovo čitateľný vodoznak alebo metadáta). Nasadzovatelia musia zabezpečiť, aby boli zavedené vhodné postupy zverejňovania. Nie každý interný dokument podporovaný AI potrebuje označenie zverejnenia, ale obsah generovaný AI distribuovaný verejnosti – najmä ten, ktorý by sa mohol mylne považovať za vytvorený človekom – by mal niesť vhodné signály.

Vzťahuje sa Article 50 na e-maily generované AI odosielané zákazníkom?

Ide o oblasť, kde sa právny výklad stále rozvíja. Povinnosť sa týka predovšetkým systémov umelej inteligencie, ktoré interagujú s fyzickými osobami v reálnom čase, a syntetického obsahu, ktorý by mohol zavádzať, pokiaľ ide o jeho pôvod. Prispôsobené marketingové e-maily generované AI odosielané vo veľkom rozsahu predstavujú oblasť, kde sa odporúča osvedčený postup zverejňovania, aj keď presné právne hranice ešte nie sú úplne stanovené usmerneniami dohľadu.

Skontrolujte súlad so Article 50

Hodnotenie Regfortis zahŕňa povinnosti transparentnosti Article 50 spolu so všetkými ostatnými súčasnými požiadavkami EU AI Act.

Začnite bezplatné hodnotenie

Article 4: AI gramotnosť →

Oficiálny zdroj

Len informačné – nie právne poradenstvo.